短信无法收到

签名须实名登记

为进一步加强反电信诈骗及垃圾短信治理工作，根据工信部最新要求，特别是2025年"3·15晚会"曝光相关问题后，运营商已全面落实短信签名实名制管理。所有短信在发送前，必须使用已完成实名登记的签名。

未按规定完成实名认证的短信签名，会出现部分号码或全部号码收不到短信，以及短信投递出现异常延迟等问题。

一条完整的短信由短信签名和短信内容组成，短信签名位于短信内容开头的【】中，用于标识您的企业、产品或业务。

例如收到的一条短信：【易星云】您正在进行短信登录，验证码845263 本条验证码有效期5分钟。其中短信签名为易星云，短信发送前将自动补全【】并置于短信内容最前位置。

现在要求的短信签名实名登记，就是要实现通过签名能直接找到发送方是谁，能有效遏制诈骗短信和垃圾短信。

签名来源	要求
公司全称	与企业营业执照上的企业名称完全一致。若全称超过12个字符，建议使用公司简称。
公司简称	简称需包含在组织/机构证照的全称中，且能唯一标识企业主体。企业简称不能对应到多家企业，不能跳字、乱序、加字或省略主要信息。正确示范： - 北京星辰科技有限公司 - 北京星辰科技错误示范： - 星辰、星辰科技、星辰电子（无法体现独特性） - 北京星辰（跳字） - 星辰智能平台（加字）
商标名称	商标已在中国商标网完成注册。

由于不同运营商执行策略差异，提交登记后，所有运营商都审批通过平均需要5-7个工作日，使用商标名称的签名审核平均需要10个工作日。

5个工作日后，使用三大运营商的手机号，少量多次尝试使用该签名发送，观察短信发送效果。待成功率满足要求后，再进行批量发送。

在签名实名登记审批期间，可先使用已经实名登记的签名保证正常的接收。

签名实名登记后，短信内容不合规范也会导致无法收到或延迟收到短信，主要有以下原因：

业务不支持
- 禁止发送违法违规内容，包括但不限于：
  - 色情、赌博、毒品、暴力、恐吓、走私等违法内容。
  - 特定联系方式（非企业公众号、QQ号、微信群、抖音等）。
  - 金融相关（股票、私募、虚拟货币、贷款、投资理财等）。
  - 推广类（APP下载、游戏推广、金融推广、招聘推广等）。
  - 其他敏感内容（代开发票、代办证件、医美、殡葬、POS机等）。
格式问题
- 短信总长度（含签名）不超过500字，所有字符按1字计算。
- 不支持使用【】，可用引导或书名号替代。
- 避免使用组合型特殊符号（如“▲&、▽、√”），防止乱码。
短信类型选择错误
- 营销类内容需选择“营销短信”，不可用“通知短信”发送。
- 通知短信禁止包含营销内容或“拒收请回复”等字样。
发送内容太随意
- 测试短信需模拟正式场景（如“您的验证码是3587”），避免无实质内容（如“测试测试”）。
链接处理
- 含链接的短信可能触发人工审核，延迟约1小时（工作时间）。
其他注意事项
- 特定词语或语境可能触发监管机制，导致延迟发送。